TIBA的酒店管家培训体系,深度融合全球奢华酒店的服务标准与本土化运营智慧,旨在培养能代表酒店最高服务水准的精英管家团队。我们为高端酒店提供定制化管家培训体系,已成功赋能澳门美高梅、深坑酒店等合作伙伴,全面提升服务团队的专业水准与品牌价值。
场景化实战教学
围绕前台、客房、餐饮及宾客关系等核心场景,覆盖VIP接待、行程规划、主题宴会与特殊需求响应全流程。
权威认证赋能
学员通过考核后将获得酒店管家认证证书,提供专业背书,增强酒店服务竞争力。
导师实战经验共享
导师来自顶级酒店资深管家、学院教官及国际顾问,分享美高梅、深坑等项目中的真实案例、服务流程与管理工具,实现“即学即用”。
高端及奢华酒店中,从事前厅、客房、餐饮、宾客服务等相关岗位,有志于向酒店管家这一核心服务角色发展与晋升的专业人士。
酒店管理集团或单体酒店,希望系统性提升核心服务团队(如礼宾、贴身管家、宾客关系等)的专业标准、服务内涵与宾客体验的管理者与培训负责人。
寻求与国际奢华酒店服务标准接轨,并融合本土实践,旨在打造或升级自身管家服务体系的酒店品牌与运营方。