荷兰国际管家学院线上一星物业管家课程,是高端物业管家的初阶课程,全面分解高端物业案场的现实应用场景,建立了建立线上标准化、重实操的课程库,致力于打造精服务(carefulservice)、懂检查(checking)、擅创新(creativity)的3C高端物业管家
具备1年及以上服务行业(物业、楼盘、酒店、餐饮、秩序、礼宾、家政等)工作经验,并有意向从事地产、物业管家行业的人士
已在物业案场从事服务工作(管家、客服、秩序、礼宾等),并有意向精进服务技能、跨入物业管家行列的人士
对高端物业案场服务感兴趣的人士
对高端物业案场管家服务技能、服务标准、管家认证有需求的房地产公司或物业集团
通过对高端物业前后期管家的定位、职责、服务素养和形象管理、管家工作内容、服务标准和技巧全方位讲解教授,建立学员对高端物业服务行业的认知
培训形式:一星物业管家培训采用线上录播教学模式,不受时间限制,课程内容可反复观看,学习自主空间大。
课程有效期:1年(报名日起算)
课程内容:一星物业管家课程由四大学习模块构成,共计20节课,每节课20-30分钟不等,分别为:
(1)16节必修课,全方位输出物业管家的必备技能
(2)4节增值辅修课,进一步打造和提升物业管家设计和管理水平私人管家事项管理
课程考核:完成线上一星物业管家课程学习,参与线上考试,通过考核即可参与一星物业管家认证。